Si no sabes cómo mover a una persona en situación de dependencia, su higiene, qué debe comer, qué actividades podéis hacer juntos a lo largo del día, o cómo enfrentarte a una emergencia de primeros auxilios, consulta a un experto que te sacará de dudas inmediatamente.

Ayuda sobre cuidados en casa - Consulta por e-mail

Haz tu consulta por escrito, mándanosla por correo electrónico y un experto en la materia la responderá en un plazo máximo de 24 horas.

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Ayuda sobre cuidados en casa - Consulta por chat

Si necesitas respuestas instantáneas, opta por el chat. Concierta una cita y podrás plantear tus dudas y recibir respuestas durante 25 minutos.

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Ayuda sobre cuidados en casa - Sesión de videoconferencia/teléfono

Con la videoconferencia podrás mantener una conversación de 55 minutos en vivo, como un "cara a cara" con el experto, pero desde tu casa.

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  • Recibirás un correo con la confirmación del abono, una clave que permitirá identificar tu caso y la dirección de e-mail a la que debes enviar tu consulta.
  • Introduce esa clave como “asunto” del e-mail y recibirás respuesta por parte de nuestros expertos en las siguientes 72 horas.
 

Consultas por chat

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  • Se te enviará un correo con la confirmación del abono, los datos de la cita y las instrucciones para disfrutar de la consulta.
 

Consultas por Teléfono/videoconferencia

  • Para las consultas por videoconferencia solo necesitas contar con una cámara web (opcional) y con un micrófono. 
  • Para las consultas por teléfono solo necesitas un dispositivo fijo o móvil a través del cual hablar.
  • En el proceso de pago podrás elegir el día y la hora en la que quieras concretar la consulta.
  • Una vez efectuado el pago recibirás un correo con la confirmación del abono, la hora y el día de la cita y las instrucciones para realizar la consulta.