Disponibilidad Inmediata

Duración1 hora aprox.

 

Presentación

Resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas son una parte importante de nuestra actividad diaria. Tal es así que en el trato y relación entre personas se considera un valor esencial, no el evitar el conflicto, sino saberlo llevar y solucionarlo adecuadamente.

Qué aprenderás

Este curso te permite:

  • Conocer la naturaleza del conflicto.
  • Conocer cómo abordar la resolución de conflictos.
  • Identificar las actitudes ante el conflicto.
  • Conocer el ciclo del cambio, así como factores que propulsan y limitan el cambio.
  • Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones frente a los conflictos.

A quién va dirigido

  • A todos los cuidadores familiares de personas mayores o dependientes.
  • A los profesionales de un servicio de teleasistencia.
  • A los profesionales del servicio de ayuda a domicilio (SAD).
  • A los profesionales de las instituciones sociales (residencias, centros de día, pisos tutelados…) que atiendan a personas mayores, personas enfermas o que sufran algún tipo de discapacidad o dependencia.
  • A todos los profesionales del ámbito sociosanitario.
  • A todas las personas que deseen mejorar su capacidad para hacer frente a estas situaciones y mejorar tanto su calidad de vida como la de las demás.

Ponente

marta ardizone mc

Esther Fuentes Vázquez es Licenciadada en Pedagogía por la Universidad Complutense. Ha realizado postgrados en Gerontología y Counselling. Es experta en gestión y formación sociosanitaria, así como en servicios de ayuda a domicilio (SAD). Actualmente trabaja en SUPERCUIDADORES en el Departamento de Formación impartiendo los certificados de profesionalidad de “Atención a personas dependientes en instituciones” y gestión de llamadas de Teleasistencia” y en el equipo de coordinación de un servicio de ayuda a domicilio. Amplia experiencia en la gestión y coordinación de equipos.

Qué puntos trabajaremos

  • La resolución de conflictos. 
  • Actitudes ante el conflicto. 
  • Autocontrol emocional.

Compatible con tu vida

Podrás formarte mientras trabajas, cuidas a un dependiente o estudias otras cosas. Los cursos se adaptan a tus necesidades y al tiempo del que dispones.

Un método que funciona

UNIR es una universidad netamente online. Más de 20.000 alumnos de 23 países han comprobado que su método es eficaz, participativo y personalizado.

No te quedes con dudas

Pregunta todas las dudas que tengas. Contacta con nosotros:

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Al terminar el curso puedes solicitar tu diploma de realización en SUPERCUIDADORES, avalado por la UNIR