Duración25 horas

Objetivos

Con este curso aprenderás:

  • Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
  • Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
  • Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
  • Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
  • Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos.
  • Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
  • Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
  • Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones.

A quién va dirigido

Este curso está pensado para cuidadores que se hacen cargo de personas dependientes, ya sean familiares o contratados para ello. Proporciona la formación necesaria de comunicación entre paciente y cuidador, el fomento de la empatía o el desarrollo de habilidades sociales entre otras.

Programa

1.1. El conflicto en la empresa.

1.2. Estilos a la hora de resolver el conflicto.

1.3. Análisis y negociación en el conflicto.

2.1. Comunicación Interna.

2.2. Malos Hábitos en la comunicación.

2.3. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación.

3.1. Instrucción e información.

3.2. La Escucha.

3.3. Comunicación no verbal.

3.4. Rapport.

4.1. Beneficios del feedback.

4.2. Actitud.

4.3. Cómo dar buen feedback.

4.4. Sobre cómo recibir feedback.

5.1. Emociones básicas.

5.2. Barreras: no quiero ocuparme de mis sentimientos.

5.3. Beneficios del desarrollo de la inteligencia emocional.

5.4. Abordaje de la gestión emocional.

 

 

 

Compatible con tu vida

Podrás formarte mientras trabajas, cuidas a un dependiente o estudias otras cosas. Los cursos se adaptan a tus necesidades y al tiempo del que dispones.

Formación 100% Online

Sin desplazamientos

Te formarás desde casa, sin perder tiempo en desplazarte.

Un tutor personal te acompaña

Además de todas las herramientas de estudio que tienes a tu disposición, se te asigna un tutor que te guía y te ayuda en todo momento para que avances en tus conocimientos.

 

Al terminar el curso puedes solicitar tu diploma de realización en SUPERCUIDADORES,
avalado por la UNIR

* La gestión, emisión y envío (por email) del certificado de diploma tiene un coste de 10€
Diploma de realización de SUPERCUIDADORES