Objetivos
Con este curso aprenderás:
- Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.
- Conocer los diferentes estilos de negociación que existen.
- Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas.
- Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente.
- Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a todas las personas que deseen conocer las claves necesarias para llevar a cabo una negociación y conocer realmente el proceso de forma detallada.
Programa
1.1. ¿Qué es la negociación?
1.2. Elementos fundamentales de la negociación.
1.3. Tipos de negociación.
1.4. ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?
1.5. El rol del negociador.
1.6. Ventajas e inconveniente de la negociación.
2.1. Los estilos de negociación.
2.2. Las etapas de la negociación.
2.3. El método de negociación.
2.4. La gestión de las objeciones.
3.1. Competencias Transversales.
3.2. Organización y planificación.
3.3. Comunicación verbal y no verbal.
3.3. Escucha activa y feedback.
3.4. Inteligencia emocional.
3.5. Persuasión e influencia.
3.6. Seguridad y confianza.
4.1. Preparar la negociación.
4.2. Estrategias de negociación: ataque y defensa.
4.3. Técnicas de negociación.
4.4. Claves para una buena negociación.
