El certificado profesional en gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111) es una titulación oficial y homologada, reconocida en España y en toda la Unión Europea. Gracias a nuestros convenios con entidades líderes en el secto, tendrás la oportunidad de ser parte de la bolsa de empleo exclusiva y convertirte en operador de teleasistencia, auxiliar de atención telefónica o técnico en soporte asistencial remoto.
Puedes obtener este certificado mediante la vía de acreditación de competencias profesionales realizando el curso de 300 horas online.
¡Conviértete en un profesional certificado en teleasistencia; uno de los sectores con más demanda laboral en la actualidad!
Certificado Profesional en gestión de Llamadas de Teleasistencia: lo que debes saber (SSCG00111)
Un certificado profesional Oficial SSCG0111 es un instrumento por el cual se acredita a una persona de manera oficial, dotándolo de las cualificaciones profesionales que se encuentran dentro del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración laboral.
Por lo tanto, te aportará los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
SUPERCUIDADORES, como parte de la Red de Centros Autorizados, es entidad oficial acreditada por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) y las Comunidades Autónomas con el Nº 80/00000049 para impartir este curso de iniciativa privada, además de estar avalada por la Universidad Internacional de la Rioja.
¿Por qué estudiar con SUPERCUIDADORES?
- Centro acreditado oficialmente por el SEPE
- Avalada por la Universidad Internacional de la Rioja. Refuerza tu perfil profesional.
- Convenio especial con la Comunidad de Madrid y conocimiento de gestión del Proceso de Acreditación de Competencias Profesionales en todas las Comunidades autónomas.
- Enfoque práctico: contenidos y actividades orientados al día a día en teleasistencia.
- Acompañamiento personalizado: Tutoras y docentes especializadas en teleasistencia y gran experiencia en el proceso de acreditación de competencias profesionales.
- Metodología flexible 100% online para compaginar estudio, trabajo y vida personal.
- Convocatorias continuas y facilidades de pago
Salidas Profesionales con el Certificado en Teleasistencia
Con el título oficial de certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111), podrás acceder a múltiples salidas laborales tanto en España como en toda la Unión Europea. Este certificado te habilita para trabajar en:
- Servicios públicos y privados de teleasistencia.
- Plataformas telefónicas de atención a personas mayores o dependientes.
- Centros de emergencia social o atención 24h.
- Entidades del tercer sector especializadas en atención remota.
Podrás ejercer como:
- Operador/a de teleasistencia
- Técnico/a de atención remota
- Auxiliar de soporte emocional telefónico
Objetivos de la Formación en Teleasistencia
Con nuestro curso en gestión de llamadas de teleasistencia, conseguirás:
- Adquirir las habilidades necesarias para gestionar eficazmente llamadas de asistencia y emergencia, con empatía y profesionalidad.
- Aplicar protocolos de actuación diseñados por equipos técnicos y sanitarios.
- Utilizar herramientas tecnológicas propias del servicio de teleasistencia.
- Contribuir activamente al bienestar, la seguridad y la autonomía de las personas atendidas.
Requisitos para estudiar el Curso de Gestión de llamadas de Teleasistencia
Mediante la vía de la acreditación, necesitas solo tu Documento de Identidad para estudiar el curso de teleasistencia.
Para el proceso de acreditación de competencias profesionales y obtener el certificado oficial necesitas:
- Aprobar y finalizar el curso de teleasistencia de 300 horas
- Tener en vigencia tu documento de identidad.
- Ser mayor de 20 años
¡No esperes más para dar el siguiente paso!
¡Inscríbete en nuestro curso de Teleasistencia!
*Si aún no cuentas con tu DNI o TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) en España, SUPERCUIDADORES te ofrece la posibilidad de realizar la formación completa y recibir una asesoría gratuita para gestionar tu acreditación oficial en cuanto obtengas tu documento.
Formación Online por la vía de Acreditación de Competencias
La vía de acreditación de competencias profesionales es un proceso 100% online, más rápido y accesible. Consta de 300 horas de formación online, de acuerdo a los requisitos del Ministerio de Educación y Formación Profesional y no requiere la realización de prácticas profesionales.
Es una opción reconocida y totalmente válida para obtener el Certificado de Profesionalidad de Teleasistencia, permitiéndote acreditar tus competencias de forma ágil, sencilla y sin interrumpir tu rutina laboral.
Duración y Desarrollo del Curso de Teleasistencia
El curso de Teleasistencia tiene una duración aproximada de 4 meses.
Estructura y módulos
El curso se organiza en módulos formativos que, de forma general, cubren:
- Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
- Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia..
- Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
*Si te hace falta un módulo para finalizar tu formación, consulta con un asesor de SUPERCUIDADORES
Duración y Desarrollo del Curso de Teleasistencia
El curso de atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales tiene una duración aproximada de 5 meses
Metodología: cómo aprenderás
- Clases online y recursos guiados con enfoque práctico y casos reales.
- Evaluación continua: actividades y evaluaciones por módulos.
- Tutoría y atención al alumno con seguimiento individual.
- Recursos digitales: guías y plantillas para el trabajo en instituciones.
Formación Online por la vía de Acreditación de Competencias
La vía de acreditación de competencias profesionales es un proceso 100% online, más rápido y accesible. Consta de 300 horas de formación online, de acuerdo a los requisitos del Ministerio de Educación y Formación Profesional y no requiere la realización de prácticas profesionales.
Es una opción reconocida y totalmente válida para obtener el Certificado de Profesionalidad en gestión de llamadas de Teleasistencia, permitiéndote acreditar tus competencias de forma ágil, sencilla y sin interrumpir tu rutina laboral.
Comparativa y Ventajas de la Acreditación de Competencias
¡Elige la vía que mejor se adapta a ti y empieza tu camino hacia una profesión con futuro!
Acreditación de Competencias: La vía más rápida si tienes experiencia o formación
¿Has trabajado como operador/a de teleasistencia o tienes formación relacionada con la atención remota? Entonces puedes acreditar tus competencias profesionales y obtener el Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG0111) sin necesidad de realizar el curso completo de 230 horas más 80 de prácticas obligatorias.
Esta vía es perfecta si ya has estado trabajando en servicios de atención telefónica, centros de coordinación o plataformas de asistencia remota y ahora necesitas formalizar tu perfil profesional para seguir creciendo o acceder a mejores oportunidades laborales.
En SUPERCUIDADORES, te ayudamos a acceder a este procedimiento oficial de forma rápida, sencilla y totalmente legal. Gracias a nuestra experiencia y colaboración con organismos públicos, te guiamos paso a paso para que convalides tu experiencia laboral o formación no formal y consigas tu título sin complicaciones.
¡Te ayudamos a conseguir tu certificado en teleasistencia de forma ágil, eficaz y al mejor precio!
Accede a Nuestra Bolsa de Empleo en Teleasistencia
Al finalizar el curso, SUPERCUIDADORES, te dará acceso a una bolsa de trabajo exclusiva. Esta herramienta ha sido diseñada para ayudarte a dar el salto directo al mundo laboral con respaldo profesional.
Gracias a nuestras alianzas con entidades líderes del sector sociosanitario y tecnológico, podrás acceder a ofertas laborales reales y activas, orientadas a perfiles como operador/a de teleasistencia, técnico/a de atención remota o auxiliar telefónico de servicios sociales.
Alta Demanda de Profesionales en el Sector Sociosanitario
El sector de la teleasistencia vive un crecimiento sin precedentes en España. El envejecimiento poblacional, el aumento de la dependencia y la digitalización de los cuidados han disparado la necesidad de profesionales cualificados.
Las empresas demandan perfiles como teleoperadores, auxiliares sociosanitarios, coordinadores de servicios y técnicos especializados en atención a personas dependientes. Además, la incorporación de tecnologías inteligentes (domótica, videollamadas, telemonitorización) está generando nuevos puestos relacionados con la innovación y la gestión digital.
Con el curso de teleasistencia de SUPERCUIDADORES, los profesionales están altamente cualificados para cubrir las necesidades de atención de las personas dependientes, y se espera que la demanda de este tipo de servicios siga aumentando en los próximos años.
Precio del Curso de Teleasistencia
Nuestro curso no solo te garantiza una titulación oficial válida en todo el territorio español, sino que también te ofrece:
- Flexibilidad que necesitas para adaptar tus estudios a tu ritmo de vida.
- Convocatorias continuas en todo el año.
- Fácil acceso al curso con cómodas opciones de pago que se ajustan a tus necesidades.
- Acceso a nuestra bolsa de empleo
Si buscas una opción confiable, flexible y que te garantice una rápida inserción laboral en el sector de teleasistencia, este es el momento de dar el paso.
Preguntas frecuentes
¿El SSCG0111 es oficial?
Sí, es un certificado de profesionalidad reconocido oficialmente el cual te habilita para trabajar en toda España y homologado para la Unión Europea. Y podrás conseguirlo mediante el Procedimiento de Acreditación de Competencias
¿Necesito la ESO para acceder?
Para nivel 2 suele requerirse la ESO o equivalentes. Si no la tienes, tienes una gran oportunidad con SUPERCUIDADORES gracias a la vía de acreditación de competencias; te orientamos paso a paso.
¿Cuál es la duración y qué módulos tiene?
Depende de la convocatoria, el curso está adaptado para durar 4 meses aproximadamente y cuenta con 3 módulos obligatorios.
¿Este curso es subvencionado?
No, pero puedes consultar por descuentos especiales. Además tienes facilidades de pago.
¿Qué trabajos podré desempeñar?
Los más habituales son como Operador/a de teleasistencia y Técnico/a de atención remota
Debo hacer el módulo de prácticas?
No es necesario realizar el módulo de 80 horas de prácticas, ya que no es requisito obligatorio del Proceso de Acreditación de competencias.
¿Puedo estudiar mientras trabajo?
La metodología está diseñada para compatibilizar estudio y empleo.
¿Puedo estudiar desde el extranjero?
sí, el curso es online y lo puedes hacer desde cualquier lugar del mundo y recibirás el título de SUPERCUIDADORES.
Conoce a nuestros expertos
Contarás con el apoyo de nuestros expertos que te acompañarán durante toda la formación y la realización de las prácticas profesionales
Amelia Hacar
Tutora/Docente
Licenciada en Psicología Clínica por la Universidad Pontificia Comillas. Máster en Gerontología Social por la Universidad Autonóma Madrid.
Esther Fuentes
Tutora/Docente
Licenciada en Pedagogía por la Universidad Complutense. Ha realizado postgrados en Gerontología, Counselling y Dirección de centros residenciales.
Inmaculada Marfil
Tutor/Docente
Licenciada en Antropología social y cultural por la Universidad Complutense de Madrid. Diplomada en Enfermería por la Universidad Autónoma de Barcelona.
Núria Sánchez
Tutora/Docente
Diplomada en Trabajo Social por la Universidad de Barcelona y habilitada como Educadora Social.
Patricia Ramírez
Prácticas laborales y empleo
Graduada en Trabajo Social por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Dirección de RR.HH.
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SSCG0111: Certificado Profesional en Gestión de llamadas de teleasistencia. OFICIAL
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SSCS0108: Certificado Profesional en Atención sociosanitaria a personas en el domicilio. OFICIAL y OBLIGATORIO
Si eres un profesional del sector de la Dependencia o quieres convertir tu vocación en tu trabajo, te ayudamos. Consigue tu título oficial con validez en toda España.
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