Hay muchas personas que se dejan llevar por los test de inteligencia como un sistema para medir su capacidad intelectual. Pero en nuestras relaciones personales y profesionales existe un elemento más importante, conocido como la Inteligencia Emocional.



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Imagina que te presentas a una entrevista de trabajo y sabes que tu cociente intelectual está por encima de la media. Es decir, tienes la certeza de que si te sometes a una prueba de inteligencia durante el proceso de selección, vas a superarla. Pero ahora suponte que, por desgracia, eligen a otra persona que posee un cociente menor pero una mayor inteligencia emocional. Será entonces cuando te surja la pregunta: ¿Y qué es la inteligencia emocional?

Para conocer más acerca de la inteligencia emocional, no debes perderte este próximo lunes 21 de septiembre nuestra masterclass con Natividad Buceta Albillos, Fundadora y Directora de Empathia, Diversidad & Integración, Pasión por las Personas; y María Jesús Pascual Segovia, Médico Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública y experta en comunicación y salud, en donde abordarán temas relacionados con el aprendizaje de nuevas habilidades de comunicación más emocionales y relacionadas con el uso de la inteligencia emocional, una capacidad necesaria para los cuidadores que afrontan el día a día junto a la persona cuidada.

Expertos como el psicólogo estadounidense Daniel Goleman creen que la inteligencia emocional es "la capacidad del individuo para identificar su propio estado emocional y gestionarlo de forma adecuada". Esta capacidad es la que realmente importa para obtener el éxito, carácter, felicidad y logros vitales, comprendida dentro de un conjunto definido de habilidades sociales. Según Goleman y otros autores de reconocido prestigio, alrededor de un 80% del éxito en la edad adulta depende de la inteligencia emocional, mientra que el 20% restante tendrá que ver con nuestra capacidad intelectual.


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5 claves de la inteligencia emocional

Según Daniel Goleman, la inteligencia emocional se basa en cinco claves:

1. Conocer las emociones propias: no hay nada más importante que saber cuáles son nuestros sentimientos en todo momento. Si sentimos frustración ante un comportamiento de alguien que no comprendemos o alegría cuando vemos a una persona que hace tiempo que no estaba presente en nuestra vida. Debemos ser objetivos incluso con nosotros mismos.

2. Manejar las emociones: una vez hemos identificado nuestras emociones, hay que saber gestionarlas para que no nos desborden. El clásico consejo de contar hasta 10 cuandoestamos enfadados aquí cobra sentido. 

3. Saber automotivarse: Cuando detectamos y manejamos nuestras emociones, es el momento de saber enfocarlas al exterior. Para conseguir una recompensa externa, como manera de ayudar a los demás e incluso de ayudarnos a nosotros mismos. Toda emoción motiva una acción. Y el mundo se mueve con ellas.

4. Reconocer las emociones de los demás: aunque este paso es más complicado, es vital para las relaciones humanas ponernos en el lugar del otro para saber qué piensa y cómo lo expresa. Si somos capaces de reconocer las señales implícitas de una persona que necesita nuestra ayuda quiere decir que poseemos un alto nivel de empatía. Y estaremos en el buen camino.

5. Establecer relaciones: una vez conocida nuestra capacidad para empatizar, es el momento para relacionarnos con los demás. La base de un liderazgo sano y eficiente es la habilidad que tenemos para ponernos en el lugar del otro y saber gestionar sus frustraciones y esperanzas, sus miedos e ilusiones.

Nos permiten:

Tomar conciencia de nuestras emociones Comprender los sentimientos de los demás Tolerar presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo
Aumentar nuestra capacidad de trabajo en equipo Adoptar una actitud empática y social que nos dará mayores posibilidades de desarrollo personal Participar con nuestro entorno en un ambiente armónico


Por desgracia, vivimos en una sociedad que requiere cada vez más inmediatez. Apenas tenemos tiempo para preocuparnos por nosotros y, mucho menos, para hacerlo por los demás. Vivimos el día a día sin pararnos a pensar en nuestras emociones, cómo controlarlas y cómo relacionarnos con los demás. Damos por hecho que ellos son como nosotros y no tenemos en cuenta sus sentimientos, sus frustraciones y sus esperanzas.

Para no caer en el error de relegar la inteligencia emocional al último cajón de nuestra mente, debemos reservarnos momentos para nosotros, para conocernos y para poder conocer a los demás. Esos que nos rodean, como nuestra familia, nuestra pareja, nuestros amigos, nuestros compañeros de trabajo; y aquellos que aparecen en nuestra vida de manera circunstancial. Debemos intentar controlar situaciones emocionales previstas e imprevistas: pese a que somos humanos y cometemos fallos, lo realmente importante en nuestra vida será saber gestionar sentimientos propios y ajenos.