Vender, cerrar la venta, con el perfecto alineamiento entre expectativas y capacidades de cuidado y atención es clave para lograr clientes satisfechos desde la rentabilidad.
Presentación
Vender, cerrar la venta, con el perfecto alineamiento entre expectativas y capacidades de cuidado y atención es clave para lograr clientes satisfechos desde la rentabilidad.
¿Qué aprenderás?
- Conocer técnicas de comercialización y venta altamente concretas para la atracción de usuarios.
- Poder convencer y persuadir de nuestro producto-servicio a familia y usuario, desde la honestidad.
- Conocer la combinación de métodos de gestión de la entrevista de venta y cierre de pedido.
¿A quién va dirigido?
Esta Masterclass está especialmente dirigida:
- Directivos de empresas del sector sociosanitario y sanitario.
- Directivos de empresas que se planteen operar en el ámbito de la Economía plateada.
- Profesionales que quieran dar un giro a su carrera profesional, tanto como empleados por cuenta ajena o bien como emprendedores, a la situación demográfica española, condicionada por el hecho de que viviremos más años y mucho mejor, pero se generan situaciones de demanda de cuidados y atenciones, siendo posible ganar dinero mejorando la vida de las personas, y la sociedad.
- A los profesionales del servicio de ayuda a domicilio (SAD) o de la Teleasistencia.
- A los profesionales de las instituciones sociales (residencias, centros de día, pisos tutelados…) que atiendan a personas mayores, personas enfermas o que sufran algún tipo de discapacidad o dependencia.
- A todos los profesionales del ámbito sociosanitario y sanitario.
Ponente
Juan Carlos Alcaide Casado es un sociólogo especializado en Silver Economy, con más 30 años de experiencia profesional en Marketing de Servicios, Marketing Relacional y tendencias sociales y de mercado. Tiene doce libros publicados y es considerado un referente en Economía de la Longevidad y Marketing. Es profesor de ESIC y otras escuelas de negocios desde hace décadas y tiene experiencia docente en España y en el extranjero, estando reconocido como uno de los 100 conferenciantes más influyentes en español (Thinking Heads).
¿Qué puntos trabajaremos?
- Venta por asesoría
- Venta online: elementos tecnológicos. Call Center
- Venta con argumentarios
- Venta cruzada y complementaria: gestión
- Brecha tecnológica, como usarla en nuestro favor
- Plan de marketing y comercial: confección
- Programa de excelencia en experiencia comercial
