Este curso proporciona el desarrollo de una de las habilidades sociales indispensables en el manejo del factor humano a nivel personal y laboral.
Presentación
Afirmarse y ser asertivo sin miedo y sin agresividad. Ya sea en la relación profesional o personal es clave facilitar la relación con terceros. Las técnicas de asertividad permiten evitar o afrontar situaciones de tensión y evitar generarlas uno mismo. Con esta formación aprenderás las herramientas para emplear la asertividad. Conseguirás la actitud para afirmarte positivamente en las relaciones y evitar la agresión, la pasividad o la manipulación en la relación.
Qué aprenderás
Este curso te permite:
- El Entrenamiento en Asertividad y Comunicación Efectiva.
- El entrenamiento y desarrollo de la asertividad y otras habilidades de comunicación como estrategias de control de las relaciones interpersonales.
- Conseguir mayor seguridad y autoconfianza.
- Aprender a defender nuestras posturas sin que eso repercuta en la relación con compañeros, superiores o usuarios.
- Reflexionar sobre la forma en que nos comunicamos y sus consecuencias.
A quién va dirigido
Esta Masterclass está especialmente dirigida:
- A todos los cuidadores familiares de personas mayores o dependientes.
- A los profesionales de un servicio de teleasistencia.
- A los profesionales del servicio de ayuda a domicilio (SAD).
- A los profesionales de las instituciones sociales (residencias, centros de día, pisos tutelados…) que atiendan a personas mayores, personas enfermas o que sufran algún tipo de discapacidad o dependencia.
- A todos los profesionales del ámbito sociosanitario.
- A todas las personas que deseen mejorar su capacidad para hacer frente a estas situaciones y mejorar tanto su calidad de vida como la de las demás.
Ponente
Esther Fuentes Vázquez es Licenciada en Pedagogía por la Universidad Complutense. Ha realizado postgrados en Gerontología y Counselling. Es experta en gestión y formación sociosanitaria, así como en servicios de ayuda a domicilio (SAD). Actualmente trabaja en SUPERCUIDADORES en el Departamento de Formación impartiendo los certificados de profesionalidad de “Atención a personas dependientes en instituciones” y gestión de llamadas de Teleasistencia” y en el equipo de coordinación de un servicio de ayuda a domicilio. Amplia experiencia en la gestión y coordinación de equipos.
Qué puntos trabajaremos
- Que es la asertividad.
- Diferencias entre conductas asertivas, no asertivas y agresivas.
- Habilidades de una persona asertiva.
- Aplicando la asertividad.
- El tratamiento de actitudes negativas.
