Presentación
Descubre tus limitaciones y aprende la importancia del diálogo positivo para construir confianza. Identifica la empatía como clave para conectar emocionalmente y comprende su papel esencial en la comprensión mutua. Desarrolla habilidades de escucha empática y adquiere conocimientos sobre las dinámicas sociales en entornos laborales. Este curso te capacitará para comunicarte de manera efectiva, fortaleciendo relaciones y creando un ambiente de trabajo colaborativo.
Objetivos
Con este curso aprenderás:
- Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
- Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
- Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
- Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
- Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
- Aprender cómo se aplica la escucha empática.
- Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
A quién va dirigido
Este curso está pensado para cuidadores que se hacen cargo de personas dependientes, ya sean familiares o contratados para ello. Proporciona la formación necesaria de comunicación entre paciente y cuidador, el fomento de la empatía o el desarrollo de habilidades sociales entre otras.
Programa
1.1. Introducción.
1.2. La escucha activa: definición y conceptos.
1.3. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
1.4. Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.
1.5. Sobre las emociones.
1.6. Asertividad.
2.1. Introducción.
2.2. Actitudes que no fomentan el diálogo.
2.3. Espacios de comunicación positiva.
2.4. La comunicación no violenta.
3.1. Introducción.
3.2. El ser humano necesita empatía.
3.3. La empatía y la resiliencia.
3.4. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.
3.5. El papel de la empatía en el diálogo.
3.6. La práctica de la empatía.
3.7. Desarrollar la empatía.
4.1. Introducción.
4.2. Variables asociadas a la escucha activa.
4.3. Cómo aplicar la escucha empática.
4.4. Cuando los demás no escuchan.
5.1. Introducción.
5.2. La escucha en diferentes profesiones.
5.3. Liderazgo y escucha.
5.4. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.
5.5. Guía para practicar la escucha activa.
