Masterclass El poder de la empatía en el cuidado de las personas

Presentación

Investigaciones recientes demuestran el poder de la empatía en la relación con las personas, incrementando la satisfacción, la confianza y potenciando la comunicación. La empatía es una habilidad que se puede desarrollar, potenciar y convertirse en una de las claves del éxito de los cuidadores, que les prepara en determinadas capacidades necesarias para que pueda dedicarse a las personas dependientes de una forma sana y equilibrada emocionalmente, resultando beneficiados ambos

¿Qué aprenderás?

Con esta sesión aprenderás a:

• Conocer el poder de la empatía en las relaciones humanas
• Adquirir las bases para una comunicación empática
• Mejorar la preparación del cuidador para establecer una relación más saludable con las personas de las que cuidan

A quién va dirigido

A los cuidadores e interesados en desarrollar nuevas habilidades de comunicación más emocionales basadas en el poder de la empatía en la relación y cuidado de los otros.

Ponentes

Natividad Buceta Albillos Fundadora y Directora de Empathia, Diversidad & Integración, Pasión por las Personas. Es profesora y tutora de proyectos MBA en la Escuela de Organización Industrial y colaboradora de DEUSTO Business School. Miembro de la Comunidad de educadores de la Harvard Business. Tertuliana habitual en radio, ponente, articulista y prologuista de libros como “El Marketing Industrial” “Cómprame y Vende”, “Neuromarketing: cuando el Dr. Jecyll decubrió a Mr. Hyde”, “Marketing y PYME” entre otros. Ha sido miembro de distinguidos Jurados como los Premios Nacionales de Marketing, Foro de Marcas Renombradas, Embajadores Honorarios de la Marca España, los Premios de la Blogosfera de Marketing, entre otros.

María Jesús Pascual Segovia, es Médico Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública Experta en Comunicación y Salud. Tiene una amplia formación en gestión de servicios sanitarios, dirección de recursos humanos y comunicación. Desde hace 28 años, ha desempeñado puestos de diferentes responsabilidades. En los últimos diez, ha desarrollado su labor profesional en la Unidad de Comunicación de Madrid Salud (Ayuntamiento de Madrid). Es Profesora y tutora de prácticas de la Universidad Complutense de Madrid en el posgrado “Máster Comunicación y Salud” y en el “Experto en Comunicación Social y Salud” y en los Cursos de Verano Complutense de El Escorial.

¿Qué puntos trabajaremos?

Introducción a la Empatía: definición, origen y evolución

• El valor de la Empatía en el Cuidador
• La empatía como habilidad
• La Empatía y comunicar en positivo
• Algunas herramientas para desarrollar una comunicación empática