Curso de especialización en gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia
Presentación
En este curso aprenderás a gestionar la información necesaria para realizar llamadas en empresas de servicios de teleasistencia.
Objetivos
- Conocer cómo registrar la información en el expediente de las personas usuarias.
- Aprender a elaborar informes.
- Distinguir los diferentes tipos de informes.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a aquellas personas que quieran trabajar como tele-asistentes sociosanitarios.
Programa
- Unidad 1. Técnicas y procedimiento de registro de información en el expediente de la persona usuaria: Codificación.
- Unidad 2. Casuística que requiere la elaboración de un informe.
- Unidad 3. Tipos de informes.
+ Unidad 4. Sistemática para la elaboración de un informe.
4.1 Recopilación de la información necesaria para la elaboración del informe.
4.2. Estructuración del informe.
4.3. Redacción del informe.
4.4. Presentación del informe al profesional competente.
Al terminar el curso puedes solicitar tu diploma de realización en SUPERCUIDADORES, avalado por la UNIR