Masterclass Cómo manejar situaciones conflictivas con los usuarios de teleasistencia y en violencia de género

Presentación

La violencia de género ha sido y sigue siendo una de las manifestaciones más claras de la desigualdad, subordinación y de las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres. Este tipo de violencia se basa y se ejerce por la diferencia subjetiva entre los sexos. En pocas palabras, las mujeres sufren violencia por el mero hecho de ser mujeres, y las víctimas son mujeres de cualquier estrato social, nivel educativo, cultural o económico. En esta masterclass veremos el funcionamiento del servicio de teleasistencia, en relación al ámbito de la violencia contra las mujeres.

¿Qué aprenderás?

• Aprender a identificar casos de violencia de género.
• Conocer los recursos de asistencia inmediata y de seguimiento.
• Dotar de habilidades y herramientas para una correcta atención psicológica a la víctima.

¿A quién va dirigido?

Esta Masterclass está especialmente dirigida:  

• A los profesionales de un servicio de teleasistencia
• A todos los cuidadores familiares de personas mayores o dependientes
• A los profesionales del servicio de ayuda a domicilio (SAD)
• A los profesionales de las instituciones sociales (residencias, centros de día, pisos tutelados…) que atiendan a personas mayores, personas enfermas o que sufran algún tipo de discapacidad o dependencia
• A todos los profesionales del ámbito sociosanitario

Ponente

Juan Carlos Bermejo es Licenciado en Pedagogía por la Universidad Complutense. Ha realizado formación en teoría y práctica psicoanalítica, en comunicación y en gestión de equipos. Actualmente trabaja en SUPERCUIDADORES en el Departamento de Formación impartiendo los certificados de profesionalidad de “Atención a personas dependientes en instituciones” y gestión de llamadas de Teleasistencia” y en el equipo de coordinación de un servicio de ayuda a domicilio. Director Técnico de la Sede del Teléfono de la Esperanza de Madrid durante 5 años.

¿Qué puntos trabajaremos?

• Concepto de violencia de género.
• Atención a la mujer con maltrato desde el Servicio de Teleasistencia.