Ayuntamiento de Valencia, ganador en los Premios SUPERCUIDADORES 2023

Ayuntamiento de Valencia recibió el 1er Accésit por su innovador servicio de 'Menjar a domicili', en los Premios SUPERCUIDADORES 2023, ya que no solo provee alimentos, sino también apoyo social y emocional a personas vulnerables. Este reconocimiento valida su compromiso con la inclusión y el bienestar comunitario.

Lluïsa Colomer Tortosa, Jefa de Sección de Promoción de la autonomía y Prestaciones Sociales, recogió el premio en el evento y respondió amablemente las siguientes preguntas.

¿Cuál es el objetivo de su entidad?

El objetivo del Ayuntamiento de València en el área de servicios sociales es garantizar el bienestar y la calidad de vida de todos sus ciudadanos, especialmente aquellos en situaciones de vulnerabilidad o riesgo social. Esto implica proporcionar una amplia gama de servicios y programas destinados a satisfacer las necesidades básicas, promover la inclusión social, y fomentar la igualdad de oportunidades para todos los habitantes de la ciudad. El Ayuntamiento se esfuerza por ofrecer apoyo y recursos a individuos y familias en áreas como la vivienda, la atención a personas mayores, la atención a la infancia y juventud, la inclusión laboral, la atención a personas con discapacidad, entre otros aspectos fundamentales para el bienestar comunitario. 

¿Qué es lo que destacaría de la candidatura premiada?

La innovación en el servicio de entrega de “Menjar a domicili” radica en la incorporación de trabajadores sociales en el equipo de intervención. Esta iniciativa no solo se centra en proporcionar alimentos, sino que también se compromete a brindar apoyo emocional y social a los usuarios. Además, el servicio está disponible todos los días del año, lo que garantiza una atención continua y constante. Se llevan a cabo actividades destinadas a combatir la soledad no deseada, proporcionando compañía y creando espacios de interacción social para aquellos que lo necesiten. De esta manera, se busca no solo satisfacer las necesidades básicas, sino también promover el bienestar emocional y la integración social de los beneficiarios.

"Con el servicio Menjar a domicili se busca no solo satisfacer las necesidades básicas, sino tambien promover el bienestar emocional y la integración social de los beneficiarios".

¿Qué ha significado para su entidad recibir este premio?

Recibir este premio ha representado un reconocimiento de gran relevancia para nuestra entidad. Este reconocimiento nos llena de orgullo y gratitud, ya que, valida el esfuerzo, la dedicación y el impacto positivo de nuestro trabajo en la comunidad. Además, este premio nos impulsa a seguir avanzando en nuestro compromiso de brindar servicios de calidad y de innovar constantemente para satisfacer las necesidades de las personas a las que servimos. Nos motiva a seguir adelante con renovado vigor y determinación, fortaleciendo nuestro compromiso con el bienestar y la inclusión social.

"Este reconocimiento otorgado por los Premios SUPERCUIDADORES nos llena de orgullo y gratitud, ya que, valida el esfuerzo, la dedicación y el impacto positivo de nuestro trabajo en la comunidad".

¿Qué le parece el objetivo y la organización de estos premios?

La satisfacción que experimentamos al participar en estos premios proviene tanto del objetivo detrás de ellos como de la manera en que están organizados. En primer lugar, el propósito de los Premios SUPERCUIDADORES es promover el reconocimiento y la valoración de las iniciativas y esfuerzos que contribuyen al bienestar de la comunidad y al progreso social. Este enfoque altruista y centrado en el impacto positivo es fundamental para nosotros, ya que refleja nuestros propios valores y aspiraciones.

Además, la organización de estos premios es especialmente satisfactoria porque ofrece un proceso transparente y equitativo para evaluar y premiar el trabajo de diversas entidades y personas. Esto garantiza que se reconozcan y celebren los logros de aquellos que realmente han marcado la diferencia en sus comunidades, independientemente de su tamaño o renombre. Este enfoque inclusivo y justo resuena profundamente con nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la justicia social. 

En conjunto, el objetivo y la organización de estos premios nos brindan una sensación de gratificación y motivación, ya que nos sentimos parte de un movimiento más amplio hacia un mundo más solidario, justo y colaborativo.

¿Qué opina de la formación y servicios que ofrece SUPERCUIDADORES?

La entidad ofrece una formación de cuidadores y una gama de servicios sumamente completos que abarcan diversas áreas y necesidades. Esta amplitud y profundidad en su oferta aseguran que pueda atender de manera integral a las personas y comunidades a las que sirve. 

"La amplitud y profundida en la oferta de servicios de SUPERCUIDADORES aseguran que pueda atender de manera integral a las personas y comunidades a las que sirve".

¿Qué cree que podemos ofrecer desde SUPERCUIDADORES para contribuir a mejorar la calidad de vida de los cuidadores y de las personas mayores o dependientes a las que cuidan?

Desde SUPERCUIDADORES, pueden ofrecer una variedad de servicios y recursos destinados a mejorar la calidad de vida tanto de los cuidadores como de las personas mayores o dependientes a las que atienden. Aquí hay algunas ideas: 

• Formación y capacitación: Proporcionar cursos y talleres especializados para cuidadores, que aborden temas como técnicas de cuidado, manejo del estrés, comunicación efectiva y prevención de quemado profesional. 
• Apoyo emocional: Ofrecer servicios de apoyo psicológico y emocional para cuidadores, como sesiones de terapia individual o grupal, líneas telefónicas de ayuda y grupos de apoyo presenciales o en línea. 
• Respiro y descanso: Facilitar servicios de respiro para cuidadores, ofreciendo cuidado temporal para la persona dependiente, lo que permite al cuidador tomarse un descanso necesario para recargar energías y cuidar de su bienestar. 
• Tecnología asistencial: Desarrollar y promover el uso de tecnologías asistenciales que faciliten el cuidado y mejoren la seguridad y el bienestar de las personas dependientes, como dispositivos de monitorización remota, recordatorios de medicamentos y aplicaciones de seguimiento de la salud. 
• Recursos de información y orientación: Proporcionar acceso a recursos informativos y orientativos sobre temas relacionados con el cuidado de personas mayores o dependientes, incluyendo guías prácticas, artículos educativos y enlaces a servicios comunitarios. 
• Programas de envejecimiento activo: Organizar actividades y programas diseñados para promover el bienestar físico, mental y social de las personas mayores, como clases de ejercicio, talleres de estimulación cognitiva, actividades recreativas y eventos sociales. 
• Servicios de atención domiciliaria: Ofrecer servicios de atención domiciliaria personalizados y de alta calidad para personas mayores o dependientes, que incluyan cuidados de enfermería, ayuda con las actividades de la vida diaria y compañía. 

Al proporcionar estos servicios y recursos, SUPERCUIDADORES puede desempeñar un papel crucial en el apoyo a cuidadores y personas dependientes, mejorando su calidad de vida y promoviendo el bienestar integral en el proceso de cuidado.