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Presentación

En este curso aprenderás a desarrollar las habilidades y técnicas de trabajo en equipo necesarias para trabajar con compañeros en una compañía tanto para servicios de teleasistencia, como en cualquier situación de la vida laboral.

Objetivos

  • Mantener el espacio de trabajo bajo el correcto orden y protocolo.
  • Comprender la necesidad de trabajar en equipo.
  • Adquirir destrezas para actuar en equipo.
  • Aprender técnicas para la comunicación entre varias personas, así como las incidencias y propuestas de mejora.

A quién va dirigido

Este curso va dirigido a aquellas personas que quieran trabajar como tele-asistentes sociosanitarios.

Programa

- Unidad 1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.

 

2.1. Técnicas de comunicación.

2.2. Sistemas de participación activa.

- Unidad 3. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.

 

+ Unidad 4.Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.

4.1 Identificación de los formatos y medios técnicos.

+ Unidad 5. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.

5.1 Identificación de los formatos y medios técnicos.

 

Formación 100% Online

Sin desplazamientos

Te formarás desde casa, sin perder tiempo en desplazarte.

Un tutor personal te acompaña

Además de todas las herramientas de estudio que tienes a tu disposición, se te asigna un tutor que te guía y te ayuda en todo momento para que avances en tus conocimientos.

En el campus nunca estarás solo

Tus clases, tus apuntes, tus compañeros... todos están en el campus virtual. A través de chats, foros y e-mails podrás intercambiar información y experiencias, potenciando tu aprendizaje y haciéndolo más ameno.